Grund­lage

Exzel­lenz braucht einen Maßstab

AINUA arbeitet nicht mit Bauch­ge­fühl, sondern auf Basis des Excel­lence Frame­work Europe – eines aner­kannten euro­päi­schen Modells, das orga­ni­sa­to­ri­sche Leis­tungs­fä­hig­keit beschreibbar, vergleichbar und entwi­ckelbar macht.

Das Modell

Ein offenes euro­päi­sches Rahmen­werk

Das Excel­lence Frame­work Europe (EFE) wird von den Excel­lence-Preis­or­ga­ni­sa­tionen aus Deutsch­land, Öster­reich und der Schweiz getragen. Es ist modell­offen, frei verfügbar und besteht aus drei Bausteinen.

Prin­zi­pien

Euro­päi­sche Werte und Grund­prin­zi­pien exzel­lenten Handelns: Frei­heit & Verant­wor­tung, Offen­heit, Mensch­lich­keit, Nach­hal­tig­keit, Gleich­stel­lung.

Hexagon

Sechs verbun­dene Bereiche, die beschreiben, was eine Orga­ni­sa­tion exzel­lent macht — von der Orien­tie­rung bis zur Verän­de­rung.

Reife­grad­mo­dell

Fünf kumu­la­tive Stufen, die zeigen, wo eine Orga­ni­sa­tion steht — als Stand­ort­be­stim­mung und Entwick­lungs­land­karte.

Das Hexagon

Die sechs Bereiche der Exzel­lenz

Das Hexagon beschreibt, was eine Orga­ni­sa­tion exzel­lent macht: sechs Bereiche, die im Alltag inein­an­der­greifen. Tech­no­logie und künst­liche Intel­li­genz sind dabei kein eigener Bereich, sondern einge­bettet in Zusam­men­ar­beit und Wert­schöp­fung — ein Werk­zeug im Dienst der Orga­ni­sa­tion.

Die erfolg­reiche Trans­for­ma­tion gelingt, wenn Theorie zu gelebter Praxis wird. Das Modell liefert die nötige Orien­tie­rung, um Schwach­stellen präzise zu analy­sieren und Poten­ziale gezielt frei­zu­setzen. Durch die syste­ma­ti­sche Verknüp­fung aller Dimen­sionen entsteht eine agile Struktur, die flexibel auf Markt­ver­än­de­rungen reagiert und lang­fris­tigen Erfolg sichert.

Der Reife­grad

Fünf Stufen der Entwick­lung

Das Reife­grad­mo­dell zeigt, wo eine Orga­ni­sa­tion steht — in fünf aufein­ander aufbau­enden Stufen (ange­lehnt an ISO/IEC 33001 und CMMI). Jede Stufe schließt die vorhe­rige voll­ständig ein. So wird Entwick­lung sichtbar, vergleichbar und steu­erbar.

Grund­le­gende Reife

Die Grund­lagen sind gelegt: Erwar­tungen von Eigen­tü­mern und Mandant:innen werden berück­sich­tigt, erste Struk­turen greifen.

Aufstre­bende Reife

Mitar­bei­tende und weitere Inter­es­sen­gruppen werden einbe­zogen; Abläufe werden bewusster gesteuert.

Fort­ge­schrit­tene Reife

Die wesent­li­chen Inter­es­sen­gruppen werden ausge­wogen berück­sich­tigt; Steue­rung und Verbes­se­rung sind etabliert.

Opti­mierte Reife

Inter­es­sen­gruppen treiben Entschei­dungen; daten­ba­sierte Steue­rung und konti­nu­ier­liche Opti­mie­rung prägen die Orga­ni­sa­tion.

Heraus­ra­gende Reife

Die Orga­ni­sa­tion handelt voraus­schauend und prägend; Spit­zen­leis­tung ist verläss­lich und zukunfts­fest.

In der Praxis

Wie AINUA damit arbeitet

Das Excel­lence Frame­work Europe ist ein frei verfüg­bares, modell­of­fenes Rahmen­werk. © Initia­tive Ludwig-Erhard-Preis e.V. (ILEP), Austrian Foun­da­tion for Quality Manage­ment (AFQM) und Stif­tung ESPRIX Excel­lence Suisse (ESPRIX). AINUA bezieht sich auf das Frame­work und erläu­tert es unver­än­dert; eine darüber hinaus­ge­hende offi­zi­elle Verbin­dung zu den Träger­or­ga­ni­sa­tionen besteht nicht.

AINUA nutzt das Excel­lence Frame­work Europe als gemein­same Land­karte. Zu Beginn eines Mandats schafft eine ehrliche Stand­ort­be­stim­mung Klar­heit über den Reife­grad – über Stärken ebenso wie über Poten­ziale. Daraus entsteht kein Zerti­fikat, sondern eine Entwick­lungs­agenda: Woran arbeiten wir, in welcher Reihen­folge, mit welcher Wirkung?

Damit schließt sich der Kreis zur Grund­über­zeu­gung von AINUA: Künst­liche Intel­li­genz ist kein eigener Reife­grad. KI-Reife wächst mit der Gesamt­reife der Orga­ni­sa­tion. Wer KI wirksam einsetzen will, entwi­ckelt zuerst Orien­tie­rung, Stra­tegie, Zusam­men­ar­beit und Wert­schöp­fung.

Carsten Schulz ist Excel­lence Assessor der Initia­tive Ludwig-Erhard-Preis (ILEP) – er kennt das Frame­work aus der Bewer­tungs­praxis, nicht nur aus der Theorie.

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    Daten­schutz­er­klä­rung

    1. Daten­schutz auf einen Blick

    Allge­meine Hinweise

    Die folgenden Hinweise geben einen einfa­chen Über­blick darüber, was mit Ihren perso­nen­be­zo­genen Daten passiert, wenn Sie diese Website besu­chen. Perso­nen­be­zo­gene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persön­lich iden­ti­fi­ziert werden können. Ausführ­liche Infor­ma­tionen zum Thema Daten­schutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufge­führten Daten­schutz­er­klä­rung.

    Daten­er­fas­sung auf dieser Website
    Wer ist verant­wort­lich für die Daten­er­fas­sung auf dieser Website?

    Die Daten­ver­ar­bei­tung auf dieser Website erfolgt durch den Website­be­treiber. Dessen Kontakt­daten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verant­wort­li­chen Stelle“ in dieser Daten­schutz­er­klä­rung entnehmen.

    Wie erfassen wir Ihre Daten?

    Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontakt­for­mular eingeben.

    Andere Daten werden auto­ma­tisch oder nach Ihrer Einwil­li­gung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem tech­ni­sche Daten (z. B. Inter­net­browser, Betriebs­system oder Uhrzeit des Seiten­auf­rufs). Die Erfas­sung dieser Daten erfolgt auto­ma­tisch, sobald Sie diese Website betreten.

    Wofür nutzen wir Ihre Daten?

    Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehler­freie Bereit­stel­lung der Website zu gewähr­leisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzer­ver­hal­tens verwendet werden. Sofern über die Website Verträge geschlossen oder ange­bahnt werden können, werden die über­mit­telten Daten auch für Vertrags­an­ge­bote, Bestel­lungen oder sons­tige Auftrags­an­fragen verar­beitet.

    Welche Rechte haben Sie bezüg­lich Ihrer Daten?

    Sie haben jeder­zeit das Recht, unent­gelt­lich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespei­cherten perso­nen­be­zo­genen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berich­ti­gung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwil­li­gung zur Daten­ver­ar­bei­tung erteilt haben, können Sie diese Einwil­li­gung jeder­zeit für die Zukunft wider­rufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschrän­kung der Verar­bei­tung Ihrer perso­nen­be­zo­genen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwer­de­recht bei der zustän­digen Aufsichts­be­hörde zu.

    Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Daten­schutz können Sie sich jeder­zeit an uns wenden.

    Analyse-Tools und Tools von Dritt­anbietern

    Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statis­tisch ausge­wertet werden. Das geschieht vor allem mit soge­nannten Analy­se­pro­grammen.

    Detail­lierte Infor­ma­tionen zu diesen Analy­se­pro­grammen finden Sie in der folgenden Daten­schutz­er­klä­rung.

    2. Hosting

    Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

    Raid­boxes

    Anbieter ist die Raid­boxes GmbH, Hafenstr. 32, 48153 Münster (nach­fol­gend Raid­boxes) Wenn Sie unsere Website besu­chen, erfasst Raid­boxes verschie­dene Logfiles inklu­sive Ihrer IP-Adressen.

    Details entnehmen Sie der Daten­schutz­er­klä­rung von Raid­boxes: https://raidboxes.io/legal/privacy/.

    Die Verwen­dung von Raid­boxes erfolgt auf Grund­lage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berech­tigtes Inter­esse an einer möglichst zuver­läs­sigen Darstel­lung unserer Website. Sofern eine entspre­chende Einwil­li­gung abge­fragt wurde, erfolgt die Verar­bei­tung ausschließ­lich auf Grund­lage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwil­li­gung die Spei­che­rung von Cookies oder den Zugriff auf Infor­ma­tionen im Endgerät des Nutzers (z. B. für Device-Finger­prin­ting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwil­li­gung ist jeder­zeit wider­rufbar.

    Auftrags­ver­ar­bei­tung

    Wir haben einen Vertrag über Auftrags­ver­ar­bei­tung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen daten­schutz­recht­lich vorge­schrie­benen Vertrag, der gewähr­leistet, dass dieser die perso­nen­be­zo­genen Daten unserer Website­be­su­cher nur nach unseren Weisungen und unter Einhal­tung der DSGVO verar­beitet.

    3. Allge­meine Hinweise und Pflicht­informationen

    Daten­schutz

    Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persön­li­chen Daten sehr ernst. Wir behan­deln Ihre perso­nen­be­zo­genen Daten vertrau­lich und entspre­chend den gesetz­li­chen Daten­schutz­vor­schriften sowie dieser Daten­schutz­er­klä­rung.

    Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschie­dene perso­nen­be­zo­gene Daten erhoben. Perso­nen­be­zo­gene Daten sind Daten, mit denen Sie persön­lich iden­ti­fi­ziert werden können. Die vorlie­gende Daten­schutz­er­klä­rung erläu­tert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläu­tert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

    Wir weisen darauf hin, dass die Daten­über­tra­gung im Internet (z. B. bei der Kommu­ni­ka­tion per E-Mail) Sicher­heits­lü­cken aufweisen kann. Ein lücken­loser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

    Hinweis zur verant­wort­li­chen Stelle

    Die verant­wort­liche Stelle für die Daten­ver­ar­bei­tung auf dieser Website ist:

    AINUA CONSULT S.L.
    C/ Versalles número 9, Ponent
    07015 Palma, Illes Balears
    Spanien

    Telefon: +34670268633
    E-Mail: kontakt@ainua.one

    Verant­wort­liche Stelle ist die natür­liche oder juris­ti­sche Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verar­bei­tung von perso­nen­be­zo­genen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

    Spei­cher­dauer

    Soweit inner­halb dieser Daten­schutz­er­klä­rung keine spezi­el­lere Spei­cher­dauer genannt wurde, verbleiben Ihre perso­nen­be­zo­genen Daten bei uns, bis der Zweck für die Daten­ver­ar­bei­tung entfällt. Wenn Sie ein berech­tigtes Löscher­su­chen geltend machen oder eine Einwil­li­gung zur Daten­ver­ar­bei­tung wider­rufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen recht­lich zuläs­sigen Gründe für die Spei­che­rung Ihrer perso­nen­be­zo­genen Daten haben (z. B. steuer- oder handels­recht­liche Aufbe­wah­rungs­fristen); im letzt­ge­nannten Fall erfolgt die Löschung nach Fort­fall dieser Gründe.

    Allge­meine Hinweise zu den Rechts­grund­lagen der Daten­ver­ar­bei­tung auf dieser Website

    Sofern Sie in die Daten­ver­ar­bei­tung einge­wil­ligt haben, verar­beiten wir Ihre perso­nen­be­zo­genen Daten auf Grund­lage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern beson­dere Daten­ka­te­go­rien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verar­beitet werden. Im Falle einer ausdrück­li­chen Einwil­li­gung in die Über­tra­gung perso­nen­be­zo­gener Daten in Dritt­staaten erfolgt die Daten­ver­ar­bei­tung außerdem auf Grund­lage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Spei­che­rung von Cookies oder in den Zugriff auf Infor­ma­tionen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Finger­prin­ting) einge­wil­ligt haben, erfolgt die Daten­ver­ar­bei­tung zusätz­lich auf Grund­lage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwil­li­gung ist jeder­zeit wider­rufbar. Sind Ihre Daten zur Vertrags­er­fül­lung oder zur Durch­füh­rung vorver­trag­li­cher Maßnahmen erfor­der­lich, verar­beiten wir Ihre Daten auf Grund­lage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verar­beiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfül­lung einer recht­li­chen Verpflich­tung erfor­der­lich sind, auf Grund­lage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Daten­ver­ar­bei­tung kann ferner auf Grund­lage unseres berech­tigten Inter­esses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzel­fall einschlä­gigen Rechts­grund­lagen wird in den folgenden Absätzen dieser Daten­schutz­er­klä­rung infor­miert.

    Empfänger von perso­nen­be­zo­genen Daten

    Im Rahmen unserer Geschäfts­tä­tig­keit arbeiten wir mit verschie­denen externen Stellen zusammen. Dabei ist teil­weise auch eine Über­mitt­lung von perso­nen­be­zo­genen Daten an diese externen Stellen erfor­der­lich. Wir geben perso­nen­be­zo­gene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertrags­er­fül­lung erfor­der­lich ist, wenn wir gesetz­lich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weiter­gabe von Daten an Steu­er­be­hörden), wenn wir ein berech­tigtes Inter­esse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weiter­gabe haben oder wenn eine sons­tige Rechts­grund­lage die Daten­wei­ter­gabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftrags­ver­ar­bei­tern geben wir perso­nen­be­zo­gene Daten unserer Kunden nur auf Grund­lage eines gültigen Vertrags über Auftrags­ver­ar­bei­tung weiter. Im Falle einer gemein­samen Verar­bei­tung wird ein Vertrag über gemein­same Verar­bei­tung geschlossen.

    Widerruf Ihrer Einwil­li­gung zur Daten­ver­ar­bei­tung

    Viele Daten­ver­ar­bei­tungs­vor­gänge sind nur mit Ihrer ausdrück­li­chen Einwil­li­gung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwil­li­gung jeder­zeit wider­rufen. Die Recht­mä­ßig­keit der bis zum Widerruf erfolgten Daten­ver­ar­bei­tung bleibt vom Widerruf unbe­rührt.

    Wider­spruchs­recht gegen die Daten­er­he­bung in beson­deren Fällen sowie gegen Direkt­wer­bung (Art. 21 DSGVO)

    WENN DIE DATEN­VER­AR­BEI­TUNG AUF GRUND­LAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDER­ZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESON­DEREN SITUA­TION ERGEBEN, GEGEN DIE VERAR­BEI­TUNG IHRER PERSO­NEN­BE­ZO­GENEN DATEN WIDER­SPRUCH EINZU­LEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIM­MUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEI­LIGE RECHTS­GRUND­LAGE, AUF DENEN EINE VERAR­BEI­TUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATEN­SCHUTZ­ER­KLÄ­RUNG. WENN SIE WIDER­SPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROF­FENEN PERSO­NEN­BE­ZO­GENEN DATEN NICHT MEHR VERAR­BEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWIN­GENDE SCHUTZ­WÜR­DIGE GRÜNDE FÜR DIE VERAR­BEI­TUNG NACH­WEISEN, DIE IHRE INTER­ESSEN, RECHTE UND FREI­HEITEN ÜBER­WIEGEN ODER DIE VERAR­BEI­TUNG DIENT DER GELTEND­MA­CHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEI­DI­GUNG VON RECHTS­AN­SPRÜ­CHEN (WIDER­SPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

    WERDEN IHRE PERSO­NEN­BE­ZO­GENEN DATEN VERAR­BEITET, UM DIREKT­WER­BUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDER­ZEIT WIDER­SPRUCH GEGEN DIE VERAR­BEI­TUNG SIE BETREF­FENDER PERSO­NEN­BE­ZO­GENER DATEN ZUM ZWECKE DERAR­TIGER WERBUNG EINZU­LEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKT­WER­BUNG IN VERBIN­DUNG STEHT. WENN SIE WIDER­SPRE­CHEN, WERDEN IHRE PERSO­NEN­BE­ZO­GENEN DATEN ANSCHLIES­SEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKT­WER­BUNG VERWENDET (WIDER­SPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

    Beschwerde­recht bei der zustän­digen Aufsichts­behörde

    Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betrof­fenen ein Beschwer­de­recht bei einer Aufsichts­be­hörde, insbe­son­dere in dem Mitglied­staat ihres gewöhn­li­chen Aufent­halts, ihres Arbeits­platzes oder des Orts des mutmaß­li­chen Verstoßes zu. Das Beschwer­de­recht besteht unbe­schadet ander­wei­tiger verwal­tungs­recht­li­cher oder gericht­li­cher Rechts­be­helfe.

    Recht auf Daten­übertrag­barkeit

    Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grund­lage Ihrer Einwil­li­gung oder in Erfül­lung eines Vertrags auto­ma­ti­siert verar­beiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschi­nen­les­baren Format aushän­digen zu lassen. Sofern Sie die direkte Über­tra­gung der Daten an einen anderen Verant­wort­li­chen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es tech­nisch machbar ist.

    Auskunft, Berich­ti­gung und Löschung

    Sie haben im Rahmen der geltenden gesetz­li­chen Bestim­mungen jeder­zeit das Recht auf unent­gelt­liche Auskunft über Ihre gespei­cherten perso­nen­be­zo­genen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Daten­ver­ar­bei­tung und ggf. ein Recht auf Berich­ti­gung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema perso­nen­be­zo­gene Daten können Sie sich jeder­zeit an uns wenden.

    Recht auf Einschrän­kung der Verar­bei­tung

    Sie haben das Recht, die Einschrän­kung der Verar­bei­tung Ihrer perso­nen­be­zo­genen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jeder­zeit an uns wenden. Das Recht auf Einschrän­kung der Verar­bei­tung besteht in folgenden Fällen:

    • Wenn Sie die Rich­tig­keit Ihrer bei uns gespei­cherten perso­nen­be­zo­genen Daten bestreiten, benö­tigen wir in der Regel Zeit, um dies zu über­prüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschrän­kung der Verar­bei­tung Ihrer perso­nen­be­zo­genen Daten zu verlangen.
    • Wenn die Verar­bei­tung Ihrer perso­nen­be­zo­genen Daten unrecht­mäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschrän­kung der Daten­ver­ar­bei­tung verlangen.
    • Wenn wir Ihre perso­nen­be­zo­genen Daten nicht mehr benö­tigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Vertei­di­gung oder Geltend­ma­chung von Rechts­an­sprü­chen benö­tigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschrän­kung der Verar­bei­tung Ihrer perso­nen­be­zo­genen Daten zu verlangen.
    • Wenn Sie einen Wider­spruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO einge­legt haben, muss eine Abwä­gung zwischen Ihren und unseren Inter­essen vorge­nommen werden. Solange noch nicht fest­steht, wessen Inter­essen über­wiegen, haben Sie das Recht, die Einschrän­kung der Verar­bei­tung Ihrer perso­nen­be­zo­genen Daten zu verlangen.

    Wenn Sie die Verar­bei­tung Ihrer perso­nen­be­zo­genen Daten einge­schränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Spei­che­rung abge­sehen – nur mit Ihrer Einwil­li­gung oder zur Geltend­ma­chung, Ausübung oder Vertei­di­gung von Rechts­an­sprü­chen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natür­li­chen oder juris­ti­schen Person oder aus Gründen eines wich­tigen öffent­li­chen Inter­esses der Euro­päi­schen Union oder eines Mitglied­staats verar­beitet werden.

    SSL- bzw. TLS-Verschlüs­se­lung

    Diese Seite nutzt aus Sicher­heits­gründen und zum Schutz der Über­tra­gung vertrau­li­cher Inhalte, wie zum Beispiel Bestel­lungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seiten­be­treiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüs­se­lung. Eine verschlüs­selte Verbin­dung erkennen Sie daran, dass die Adress­zeile des Brow­sers von „http://“ auf „https://“ wech­selt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Brow­ser­zeile.

    Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüs­se­lung akti­viert ist, können die Daten, die Sie an uns über­mit­teln, nicht von Dritten mitge­lesen werden.

    Wider­spruch gegen Werbe-E-Mails

    Der Nutzung von im Rahmen der Impres­sums­pflicht veröf­fent­lichten Kontakt­daten zur Über­sen­dung von nicht ausdrück­lich ange­for­derter Werbung und Infor­ma­ti­ons­ma­te­ria­lien wird hiermit wider­spro­chen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrück­lich recht­liche Schritte im Falle der unver­langten Zusen­dung von Werbe­infor­ma­tionen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

    4. Daten­er­fas­sung auf dieser Website

    Cookies

    Unsere Inter­net­seiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Daten­pa­kete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorüber­ge­hend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauer­haft (perma­nente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespei­chert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs auto­ma­tisch gelöscht. Perma­nente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespei­chert, bis Sie diese selbst löschen oder eine auto­ma­ti­sche Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

    Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder von Dritt­un­ter­nehmen stammen (sog. Third-Party-Cookies). Third-Party-Cookies ermög­li­chen die Einbin­dung bestimmter Dienst­leis­tungen von Dritt­un­ter­nehmen inner­halb von Webseiten (z. B. Cookies zur Abwick­lung von Zahlungs­dienst­leis­tungen).

    Cookies haben verschie­dene Funk­tionen. Zahl­reiche Cookies sind tech­nisch notwendig, da bestimmte Websei­ten­funk­tionen ohne diese nicht funk­tio­nieren würden (z. B. die Waren­korb­funk­tion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies können zur Auswer­tung des Nutzer­ver­hal­tens oder zu Werbe­zwe­cken verwendet werden.

    Cookies, die zur Durch­füh­rung des elek­tro­ni­schen Kommu­ni­ka­ti­ons­vor­gangs, zur Bereit­stel­lung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funk­tionen (z. B. für die Waren­korb­funk­tion) oder zur Opti­mie­rung der Website (z. B. Cookies zur Messung des Webpu­bli­kums) erfor­der­lich sind (notwen­dige Cookies), werden auf Grund­lage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespei­chert, sofern keine andere Rechts­grund­lage ange­geben wird. Der Website­be­treiber hat ein berech­tigtes Inter­esse an der Spei­che­rung von notwen­digen Cookies zur tech­nisch fehler­freien und opti­mierten Bereit­stel­lung seiner Dienste. Sofern eine Einwil­li­gung zur Spei­che­rung von Cookies und vergleich­baren Wieder­erken­nungs­tech­no­lo­gien abge­fragt wurde, erfolgt die Verar­bei­tung ausschließ­lich auf Grund­lage dieser Einwil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); die Einwil­li­gung ist jeder­zeit wider­rufbar.

    Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies infor­miert werden und Cookies nur im Einzel­fall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder gene­rell ausschließen sowie das auto­ma­ti­sche Löschen der Cookies beim Schließen des Brow­sers akti­vieren. Bei der Deak­ti­vie­rung von Cookies kann die Funk­tio­na­lität dieser Website einge­schränkt sein.

    Sofern weitere Cookies und Dienste auf dieser Website einge­setzt werden, können Sie dies dieser Daten­schutz­er­klä­rung entnehmen.

    Server-Log-Dateien

    Der Provider der Seiten erhebt und spei­chert auto­ma­tisch Infor­ma­tionen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser auto­ma­tisch an uns über­mit­telt. Dies sind:

    • Brow­sertyp und Brow­ser­ver­sion
    • verwen­detes Betriebs­system
    • Referrer URL
    • Host­name des zugrei­fenden Rech­ners
    • Uhrzeit der Server­an­frage
    • IP-Adresse

    Eine Zusam­men­füh­rung dieser Daten mit anderen Daten­quellen wird nicht vorge­nommen.

    Die Erfas­sung dieser Daten erfolgt auf Grund­lage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Website­be­treiber hat ein berech­tigtes Inter­esse an der tech­nisch fehler­freien Darstel­lung und der Opti­mie­rung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

    Kontakt­for­mular

    Wenn Sie uns per Kontakt­for­mular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfra­ge­for­mular inklu­sive der von Ihnen dort ange­ge­benen Kontakt­daten zwecks Bear­bei­tung der Anfrage und für den Fall von Anschluss­fragen bei uns gespei­chert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwil­li­gung weiter.

    Die Verar­bei­tung dieser Daten erfolgt auf Grund­lage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfül­lung eines Vertrags zusam­men­hängt oder zur Durch­füh­rung vorver­trag­li­cher Maßnahmen erfor­der­lich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verar­bei­tung auf unserem berech­tigten Inter­esse an der effek­tiven Bear­bei­tung der an uns gerich­teten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abge­fragt wurde; die Einwil­li­gung ist jeder­zeit wider­rufbar.

    Die von Ihnen im Kontakt­for­mular einge­ge­benen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffor­dern, Ihre Einwil­li­gung zur Spei­che­rung wider­rufen oder der Zweck für die Daten­spei­che­rung entfällt (z. B. nach abge­schlos­sener Bear­bei­tung Ihrer Anfrage). Zwin­gende gesetz­liche Bestim­mungen – insbe­son­dere Aufbe­wah­rungs­fristen – bleiben unbe­rührt.

    Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

    Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontak­tieren, wird Ihre Anfrage inklu­sive aller daraus hervor­ge­henden perso­nen­be­zo­genen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bear­bei­tung Ihres Anlie­gens bei uns gespei­chert und verar­beitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwil­li­gung weiter.

    Die Verar­bei­tung dieser Daten erfolgt auf Grund­lage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfül­lung eines Vertrags zusam­men­hängt oder zur Durch­füh­rung vorver­trag­li­cher Maßnahmen erfor­der­lich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verar­bei­tung auf unserem berech­tigten Inter­esse an der effek­tiven Bear­bei­tung der an uns gerich­teten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abge­fragt wurde; die Einwil­li­gung ist jeder­zeit wider­rufbar.

    Die von Ihnen an uns per Kontakt­an­fragen über­sandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffor­dern, Ihre Einwil­li­gung zur Spei­che­rung wider­rufen oder der Zweck für die Daten­spei­che­rung entfällt (z. B. nach abge­schlos­sener Bear­bei­tung Ihres Anlie­gens). Zwin­gende gesetz­liche Bestim­mungen – insbe­son­dere gesetz­liche Aufbe­wah­rungs­fristen – bleiben unbe­rührt.

    5. Analyse-Tools und Werbung

    WP Statis­tics

    Diese Website nutzt das Analy­se­tool WP Statis­tics, um Besu­cher­zu­griffe statis­tisch auszu­werten. Anbieter ist Vero­nalabs, Tatari 64, 10134, Tallinn, Estland (https://veronalabs.com).

    Mit WP Statis­tics können wir die Nutzung unserer Website analy­sieren. WP Statis­tics erfasst dabei u. a. Logda­teien (IP-Adresse, Referrer, verwen­dete Browser, Herkunft des Nutzers, verwen­dete Such­ma­schine) und Aktionen, die die Website­be­su­cher auf der Seite getä­tigt haben (z. B. Klicks und Ansichten).

    Die mit WP Statis­tics erfassten Daten werden ausschließ­lich auf unserem eigenen Server gespei­chert.

    Die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt auf Grund­lage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berech­tigtes Inter­esse an der anony­mi­sierten Analyse des Nutzer­ver­hal­tens, um sowohl unser Weban­gebot als auch unsere Werbung zu opti­mieren. Sofern eine entspre­chende Einwil­li­gung abge­fragt wurde, erfolgt die Verar­bei­tung ausschließ­lich auf Grund­lage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwil­li­gung die Spei­che­rung von Cookies oder den Zugriff auf Infor­ma­tionen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Finger­prin­ting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwil­li­gung ist jeder­zeit wider­rufbar.

    IP-Anony­mi­sie­rung

    Wir verwenden WP Statis­tics mit anony­mi­sierter IP. Ihre IP-Adresse wird dabei gekürzt, sodass diese Ihnen nicht mehr direkt zuge­ordnet werden kann.

    6. Audio- und Video­kon­fe­renzen

    Daten­ver­ar­bei­tung

    Für die Kommu­ni­ka­tion mit unseren Kunden setzen wir unter anderen Online-Konfe­renz-Tools ein. Die im Einzelnen von uns genutzten Tools sind unten aufge­listet. Wenn Sie mit uns per Video- oder Audio­kon­fe­renz via Internet kommu­ni­zieren, werden Ihre perso­nen­be­zo­genen Daten von uns und dem Anbieter des jewei­ligen Konfe­renz-Tools erfasst und verar­beitet.

    Die Konfe­renz-Tools erfassen dabei alle Daten, die Sie zur Nutzung der Tools bereitstellen/einsetzen (E-Mail-Adresse und/oder Ihre Tele­fon­nummer). Ferner verar­beiten die Konfe­renz-Tools die Dauer der Konfe­renz, Beginn und Ende (Zeit) der Teil­nahme an der Konfe­renz, Anzahl der Teil­nehmer und sons­tige „Kontext­in­for­ma­tionen“ im Zusam­men­hang mit dem Kommu­ni­ka­ti­ons­vor­gang (Meta­daten).

    Des Weiteren verar­beitet der Anbieter des Tools alle tech­ni­schen Daten, die zur Abwick­lung der Online-Kommu­ni­ka­tion erfor­der­lich sind. Dies umfasst insbe­son­dere IP-Adressen, MAC-Adressen, Geräte-IDs, Gerä­tetyp, Betriebs­sys­temtyp und -version, Client-Version, Kame­ratyp, Mikrofon oder Laut­spre­cher sowie die Art der Verbin­dung.

    Sofern inner­halb des Tools Inhalte ausge­tauscht, hoch­ge­laden oder in sons­tiger Weise bereit­ge­stellt werden, werden diese eben­falls auf den Servern der Tool-Anbieter gespei­chert. Zu solchen Inhalten zählen insbe­son­dere Cloud-Aufzeich­nungen, Chat-/ Sofort­nach­richten, Voice­mails hoch­ge­la­dene Fotos und Videos, Dateien, White­boards und andere Infor­ma­tionen, die während der Nutzung des Dienstes geteilt werden.

    Bitte beachten Sie, dass wir nicht voll­um­fäng­lich Einfluss auf die Daten­ver­ar­bei­tungs­vor­gänge der verwen­deten Tools haben. Unsere Möglich­keiten richten sich maßgeb­lich nach der Unter­neh­mens­po­litik des jewei­ligen Anbie­ters. Weitere Hinweise zur Daten­ver­ar­bei­tung durch die Konfe­renz­tools entnehmen Sie den Daten­schutz­er­klä­rungen der jeweils einge­setzten Tools, die wir unter diesem Text aufge­führt haben.

    Zweck und Rechts­grund­lagen

    Die Konfe­renz-Tools werden genutzt, um mit ange­henden oder bestehenden Vertrags­part­nern zu kommu­ni­zieren oder bestimmte Leis­tungen gegen­über unseren Kunden anzu­bieten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Des Weiteren dient der Einsatz der Tools der allge­meinen Verein­fa­chung und Beschleu­ni­gung der Kommu­ni­ka­tion mit uns bzw. unserem Unter­nehmen (berech­tigtes Inter­esse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit eine Einwil­li­gung abge­fragt wurde, erfolgt der Einsatz der betref­fenden Tools auf Grund­lage dieser Einwil­li­gung; die Einwil­li­gung ist jeder­zeit mit Wirkung für die Zukunft wider­rufbar.

    Spei­cher­dauer

    Die unmit­telbar von uns über die Video- und Konfe­renz-Tools erfassten Daten werden von unseren Systemen gelöscht, sobald Sie uns zur Löschung auffor­dern, Ihre Einwil­li­gung zur Spei­che­rung wider­rufen oder der Zweck für die Daten­spei­che­rung entfällt. Gespei­cherte Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Zwin­gende gesetz­liche Aufbe­wah­rungs­fristen bleiben unbe­rührt.

    Auf die Spei­cher­dauer Ihrer Daten, die von den Betrei­bern der Konfe­renz-Tools zu eigenen Zwecken gespei­chert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzel­heiten dazu infor­mieren Sie sich bitte direkt bei den Betrei­bern der Konfe­renz-Tools.

    Einge­setzte Konfe­renz-Tools

    Wir setzen folgende Konfe­renz-Tools ein:

    Zoom

    Wir nutzen Zoom. Anbieter dieses Dienstes ist die Zoom Commu­ni­ca­tions Inc., San Jose, 55 Almaden Boule­vard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA. Details zur Daten­ver­ar­bei­tung entnehmen Sie der Daten­schutz­er­klä­rung von Zoom: https://www.zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement/.

    Die Daten­über­tra­gung in die USA wird auf die Stan­dard­ver­trags­klau­seln der EU-Kommis­sion gestützt. Details finden Sie hier: https://www.zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement/.

    Das Unter­nehmen verfügt über eine Zerti­fi­zie­rung nach dem „EU-US Data Privacy Frame­work“ (DPF). Der DPF ist ein Über­ein­kommen zwischen der Euro­päi­schen Union und den USA, der die Einhal­tung euro­päi­scher Daten­schutz­stan­dards bei Daten­ver­ar­bei­tungen in den USA gewähr­leisten soll. Jedes nach dem DPF zerti­fi­zierte Unter­nehmen verpflichtet sich, diese Daten­schutz­stan­dards einzu­halten. Weitere Infor­ma­tionen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5728.

    Auftrags­ver­ar­bei­tung

    Wir haben einen Vertrag über Auftrags­ver­ar­bei­tung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen daten­schutz­recht­lich vorge­schrie­benen Vertrag, der gewähr­leistet, dass dieser die perso­nen­be­zo­genen Daten unserer Website­be­su­cher nur nach unseren Weisungen und unter Einhal­tung der DSGVO verar­beitet.

    Kontakt

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    Schil­dern Sie uns, worum es in Ihrem Unter­nehmen geht. Wir melden uns persön­lich bei Ihnen für ein erstes, vertrau­li­ches Gespräch.

    Ein Gespräch zu Beginn

    Nach Ihrer Anfrage verein­baren wir ein vertrau­li­ches Gespräch. Darin klären wir gemeinsam die Ausgangs­lage, Ihre Ziele und die Frage, ob ein stra­te­gi­sches Jahres­mandat das Rich­tige für Ihr Unter­nehmen ist – offen und ohne Verkaufs­druck.

    AINUA CONSULT S.L.

    C/ Versalles número 9, Ponent
    07015 Palma, Illes Balears
    Spanien

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